Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO:

Datenerhebung beim Besuch der Website

Beim Besuch unserer Website werden folgende Daten automatisch erhoben und in Server-Logs gespeichert:

• IP-Adresse (anonymisiert nach 7 Tagen)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browser-Typ und Version
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• Übertragene Datenmenge

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sicherheit und Stabilität der Website).

Speicherdauer: 7 Tage, danach Löschung oder vollständige Anonymisierung.

Cookies und Tracking

Strikt notwendige Cookies (immer aktiv)

Diese Cookies sind technisch erforderlich. Ohne sie funktioniert die Website nicht richtig. Sie werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gesetzt.

Optionale Cookies (nur mit Deiner Zustimmung)

Optionale Cookies (z. B. für anonyme Statistik) werden nur mit Deiner ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) gesetzt. Du kannst die Einwilligung jederzeit über den Cookie-Banner widerrufen.

Google Tag Manager (Web + Server)

Wir nutzen den Google Tag Manager in zwei Container-Konfigurationen:

1. Web-Container (Browser-seitig). Verwaltet Tracking-Tags auf der Website. Der Google Tag Manager selbst setzt keine Cookies und sammelt keine personenbezogenen Daten, sondern dient ausschließlich als Container für andere Tools.

2. Server-Container (Server-seitig auf tracking.soizburg.ai). Tracking-Daten werden zuerst an unseren eigenen Server (in Frankfurt, EU) gesendet, dort verarbeitet und erst dann an Werbeplattformen weitergeleitet. Vorteil: Cookie-Banner-resistente, qualitativ bessere Daten, und Du behältst die Kontrolle, welche Daten welche Plattform sieht.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Datenschutz-Hinweis: https://policies.google.com/privacy

Microsoft Clarity (Session-Analyse, mit Einwilligung)

Mit Deiner Einwilligung nutzen wir Microsoft Clarity zur anonymen Analyse des Nutzerverhaltens (Heatmaps, Session-Recordings). Clarity setzt keine personenbezogenen Daten; IP-Adressen werden maskiert.

Anbieter: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA.
Datenschutz-Hinweis: privacy.microsoft.com

Google Analytics 4 (mit Einwilligung)

Mit Deiner Einwilligung setzen wir Google Analytics 4 für detaillierte Reichweiten- und Conversion-Messung ein.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Speicherdauer: bis zu 14 Monate.
Datenschutz-Hinweis: https://policies.google.com/privacy

Details siehe Cookies-Erklärung.

Kontaktaufnahme

Kontaktformular

Bei Nutzung des Kontaktformulars verarbeiten wir:

• Name (Pflichtfeld)
• E-Mail (Pflichtfeld)
• Handy (Pflichtfeld)
• Anliegen (Pflichtfeld)

Zweck: Bearbeitung Deiner Anfrage.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung Vertrag) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Speicherdauer: 24 Monate nach Abschluss der Kommunikation.

E-Mail und Telefon

Bei Kontakt per E-Mail oder Telefon gelten dieselben Grundsätze. Telefonate werden nicht aufgezeichnet, sofern nicht explizit zugestimmt.

Termin-Buchung über Cal.com

Für die Online-Terminvereinbarung nutzen wir Cal.com Inc. (Auftragsverarbeiter). Bei der Buchung werden Name, E-Mail und gegebenenfalls Telefonnummer an Cal.com übermittelt.

Datenschutz-Hinweis: https://cal.com/privacy
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung).

Hosting und technische Dienstleister

Unsere Website und unser Tracking-Server werden auf Servern in der Europäischen Union (Frankfurt, Deutschland) gehostet:

Mit Hostinger besteht ein Auftragsverarbeitungs-Vertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

Tracking-Server: Unser eigener Tracking-Server (tracking.soizburg.ai) läuft als virtueller Server (VPS) bei Hostinger in Frankfurt, auch hier verbleiben alle Daten in der EU.

KI-Verarbeitung von Anfragen

Im Rahmen unserer Dienstleistung kommen KI-Systeme zum Einsatz (z. B. zur Klassifizierung von Anfragen, zur automatisierten Beantwortung).

Wichtige Grundsätze:

• Personenbezogene Daten werden vor der KI-Verarbeitung minimiert oder pseudonymisiert.
• Eingesetzte KI-Modelle laufen ausschließlich auf EU-gehosteter Infrastruktur oder über Anbieter mit DSGVO-konformer Datenverarbeitung.
• KI-Outputs werden vor dem Versand an Dich durch Menschen oder ein Quality-Gate geprüft.
• Hinweis nach EU AI Act Art. 50: Wenn Du mit unserem KI-Telefonbot oder einem Chatbot interagierst, wird das zu Beginn klar mitgeteilt.

Eine vollständige Übersicht über eingesetzte Subverarbeiter erhältst Du auf Anfrage unter [email protected].

Deine Rechte

Nach DSGVO hast Du folgende Rechte:

• Auskunft über Deine bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Deiner Daten (Art. 17 DSGVO), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf Deiner Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Deiner Rechte schreib uns formlos an [email protected].

Auftragsverarbeitung (AVV) für unsere B2B-Kunden

Wenn Du als Unternehmen Soizburg AI mit der Verarbeitung personenbezogener Daten beauftragst (z. B. Aufbau einer KI-Wissensdatenbank mit Mandanten- oder Patientendaten, Reputations-Monitoring, Eingangsrechnungs-Verarbeitung), tritt Soizburg AI als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO auf.

Beschwerde-Stelle

Du hast das Recht, Dich bei einer Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten zu beschweren. Die zuständige Behörde ist: