KI-Führerschein für Front-Office & Support
In einem halben Tag weiß Dein Team, was es mit KI darf und was nicht.
Wir machen Dein Front-Office- und Support-Team in einem halben Tag KI-fit, mit branchenspezifischen Beispielfällen, DSGVO- und EU-AI-Act-konformen Regeln, Cheat-Sheet zum Mitnehmen und EU-AI-Act-Art. 4-konformer Teilnahme-Bestätigung.
Praktikantin im Marketing tippt sensiblen Mandanten-Geburtstagsbrief in ChatGPT, weil sie kreativ sein will. Daten landen in einem US-LLM-Trainings-Pool. Die GF erfährt es Wochen später. Compliance-Beauftragter wird nervös, Datenschutz-Beauftragter ruft. Aufsichtsbehörde prüft, weil ein Mandant sich beschwert hat.
Mit dem KI-Führerschein passiert das nicht. In einem halben Tag weiß jeder Mitarbeiter genau, was darf, was nicht, welche Tools EU-konform sind, welche Daten nie in ChatGPT landen sollten. Compliance ist abgedeckt, Praktikanten sind aufgeklärt, das Unternehmen ist rechtssicher.
Bilder, die Dir vertraut vorkommen.
Du erkennst Dich in einem dieser Bilder wieder?
- 01
Mitarbeiter probieren KI seit 6 Monaten aus, in der Buchhaltung, im Marketing, im Service, niemand weiß was erlaubt ist und was nicht
- 02
DSGVO-Risiko durch unbedachtes Hochladen von Kunden-Daten, die Praktikantin tippt sensible Mandanten-Daten in ChatGPT, weil sie kreativ sein will
- 03
EU AI Act Art. 4 fordert Kompetenz-Nachweis seit 02.02.2025, niemand hat ihn, Aufsichtsbehörde kann jederzeit prüfen
- 04
Bußgeld-Risiko bis 35 Mio € oder 7 % Jahresumsatz, wenn Mitarbeiter ohne dokumentierte Kompetenz mit KI arbeiten
- 05
Schatten-IT, jeder nutzt heimlich, was er für richtig hält, kein einheitlicher Compliance-Rahmen, keine Werkzeug-Empfehlung
Der Prozess in 5 Schritten.
- 01
Pre-Briefing
Branche, Tool-Stack, bestehende Versuche
- 02
Material-Anpassung
Beispielfälle aus Deiner Branche
- 03
Schulungstag
4 h Hands-on + Diskussion
- 04
Cheat-Sheet
PDF zum Mitnehmen
- 05
Bestätigungen
Pro Teilnehmer, datiert
Was Du am Ende in der Hand hast.
| Deliverable | Details |
|---|---|
| Halbtägige Schulung (4 h) | Vor Ort oder remote |
| Beispielfälle | Was geht, was nicht, branchenspezifisch |
| Cheat-Sheet | PDF mit Tools, DSGVO-Checks, Prompts |
| Q&A-Block | 60 Min Diskussion, individuelle Fragen |
| Teilnahme-Bestätigung | Pro Mitarbeiter, EU AI Act-konform |
Wert vor Preis.
EU AI Act Art. 4 (seit 02.02.2025) verlangt nachweisbare KI-Kompetenz aller Mitarbeiter, die mit KI arbeiten. Verstöße sind mit bis zu 35 Mio € Bußgeld bewehrt. Der KI-Führerschein deckt die Pflicht-Anforderung ab und schützt das Unternehmen vor Compliance-Risiken.
Realistische Hebel.
-
Hebel 01
EU-AI-Act-Compliance abgedeckt
Teilnahme-Bestätigungen pro MA sind Art.-4-konform dokumentiert.
-
Hebel 02
DSGVO-Risiken minimiert
Mitarbeiter wissen, was sie mit Kunden-Daten in ChatGPT machen dürfen, und was nicht.
-
Hebel 03
Cheat-Sheet zum Mitnehmen
PDF mit Tools, DSGVO-Checks, sicheren Prompts, branchenspezifisch.
Was es NICHT ist.
Damit klar ist, wo die Linie verläuft.
-
Kein Prompt-Engineering-Training
Der Führerschein deckt sicheres Verhalten ab, nicht Prompt-Frameworks. Dafür gibt es Prompt-Engineering als 1-Tag-Schulung.
-
Kein Hands-on-Tool-Bootcamp
Wir zeigen Beispiele, das tiefe Tool-Lernen ist KI-Schulung Bootcamp.
-
Keine Strategie-Beratung
Strategische KI-Roadmap ist Sache der KI-Strategie-Briefing-Lösung.
Eine kurze Liste.
- Bis zu 20 Teilnehmer pro Gruppe (bei mehr aufteilen)
- Beamer/Bildschirm für Beispiel-Demonstrationen
- 0,5 Tag MA-Zeit (4 Stunden plus 60 Min Q&A optional)
- Branchen-Spezifika als Pre-Briefing für angepasste Beispielfälle
Auf Salzburger Handschlag.
| Aspekt | Status |
|---|---|
| Schulungs-Material | ✓ DSGVO-konform aufgebaut, mit konkreten Daten-Schutz-Regeln |
| Teilnahme-Daten | ✓ nur Name plus E-Mail für Bestätigungs-Versand, danach gelöscht |
| EU-AI-Act-Konformität | ✓ deckt Art. 4 (KI-Kompetenz-Pflicht) für Anwender ab |
| Cheat-Sheet | ✓ enthält DSGVO-Checks, US-vs-EU-Tool-Liste, sichere Prompts |
Was schiefgehen kann, und wie wir damit umgehen.
| Risiko | Wie wir es lösen |
|---|---|
| Teilnehmer findet Material zu basic | Vorab Skill-Check für Gruppen-Einteilung, Power-User direkt in Prompt-Engineering verweisen. |
| Branchen-Spezifika nicht abgedeckt | Pre-Briefing erfasst Branchen-Anwendungsfälle, Material wird angepasst. |
| Compliance-Auflage ändert sich nach Schulung | Refresher-Workshop alle 18 Monate empfohlen, Cheat-Sheet wird laufend aktualisiert. |
So sieht das in Deiner Branche aus.
Klick auf Deine Branche für konkrete Beispiele aus unseren Projekten und dem Soizburg-AI-Kompass.
Hotellerie
Kanzleien
Handwerk
Ordinationen
Maklerbüros
Online-Shops
Industrie
Was als nächstes Sinn ergibt.
| Folge-Schritt | Wann sinnvoll | Modell |
|---|---|---|
| Prompt-Engineering | Wenn Marketing/Sales tiefer einsteigen sollen | 1 Tag · individuelles Briefing |
| KI-Schulung Bootcamp | Wenn auch Bild-, Video- und Audio-KI gelernt werden sollen | 1 Tag · individuelles Briefing |
| KI-Zertifizierung | Wenn ein verifizierbares Zertifikat (LinkedIn-Badge) gewünscht ist | Mehrtägig · individuelles Briefing |
FAQ.
Wie viele Teilnehmer pro Schulungstermin sind sinnvoll?
Geht die Schulung auch remote oder muss es vor Ort sein?
Reicht der KI-Führerschein für die EU-AI-Act-Art. 4-Kompetenzpflicht?
Was passiert nach 24 Monaten, gilt die Bestätigung weiter?
Können wir die Schulung an unsere Branche anpassen lassen?
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